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CONDICIONES GENERALES

PROCESO DE RESERVA

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Tan solo deberás introducir las fechas y la capacidad para comprobar la disponibilidad de alojamientos. Si deseas realizar una reserva, tan solo tienes que entrar en la ficha del alojamiento y hacer click en “reservar”, después deberás cumplimentar tus datos y realizar el pago del 10% del valor de la reserva mediante tarjeta que será descontado del importe total el día de su llegada.

En caso de disponer de un código promocional, deberás introducirlo en el momento de cumplimentar tus datos y será aplicado inmediatamente, antes de realizar el pago. También deberás indicar si deseas algún servicio extra como cuna, parking, etc…

El precio indicado en la web corresponde al importe por los días indicados independientemente del número de inquilinos, siempre que no superen la capacidad máxima.

La estancia mínima será variable dependiendo de la temporada.

Una vez realizada la reserva recibirás un e-mail de confirmación de la misma, y posteriormente tras confirmar el pago, te enviaremos toda la información necesaria para el día de llegada.

En caso de realizar la reserva a menos de 7 días de la fecha de llegada, deberás realizar el pago del 100% del importe mediante tarjeta obligatoriamente.

Si no te presentas tedras que abonar el 100% de la reserva.

PAGO

El importe restante deberá abonarse en el momento del check-in en el alojamiento junto a la tasa turística no incluida en el precio, 1,10€ por adulto mayor de 17 años y noche por un máximo de 7 noches.

Forma de pago: El pago del importe restante se realizará exclusivamente en Euros el día de la llegada o con tarjeta bancaria (Solo se acepta VISA y MASTERCARD).

Servicios extras: Cualquier servicio extra contratado deberá abonarse junto al importe del alquiler en el momento de la llegada.

Pago depósito: El día de la llegada deberá depositar una fianza de garantía de entre 200€. Esta fianza será devuelta a la salida siempre que no se haya ocasionado desperfectos en el alojamiento y éste se encuentre en el mismo estado en que fue entregado. Si la cantidad no cubriese el coste del daño causado, el cliente estará obligado a pagar la diferencia .

En caso de que el cliente desease marcharse fuera de nuestro horario de oficina imposibilitando la revisión del alojamiento, el importe de la fianza será abonado con posterioridad a la revisión por nuestro personal, en un plazo de 48h.

Forma de pago depósito: en efectivo o con tarjeta bancaria.

CANCELACION

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Si por cualquier circunstancia debiera anular su reserva, por favor comunícanoslo por e-mail a info@apartamentoslatorrecambrils.com o cantáctanos via Whatsapp al +34 675 742 573 y recibirás respuesta por nuestra parte.

Si cancelas la reserva antes de 7 días de la fecha de llegada se cobrará el 100% de la reserva.

Si el cliente cambia las fechas o el apartamento, se entenderá como una nueva reserva y estará sujeta a las condiciones de cancelación.

RECOGIDA DE LLAVES

Alguien de nuestro personal vendrá a recibirte en el alojamiento, el horario de check in es de 15:00h hasta las 20:00h, en caso de llegar más tarde del horario ponte en contacto con nosotros para que podamos ayudarte.

En el momento del check in el cliente deberá facilitar el nombre y nº de DNI o pasaporte de todos los inquilinos que ocuparán el alojamiento, en caso de no haber facilitado la información con anterioridad.

NORMAS

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Capacidad: El número de personas que ocuparán el alojamiento estará limitado a la capacidad máxima indicada en la confirmación de la reserva. En caso de sobrepasar la capacidad Apartamentos La Torre C.B. tendrá el derecho a no admitir la reserva o instar al desalojo de la vivienda.

Normas de comunidad: Los clientes deberán respetar las normas básicas establecidas en cada comunidad o alojamiento. Se ruega respeto por los horarios de descanso, básicamente de 22h a 10h. y una conducta cívica, en caso de recibir quejas de los vecinos o denuncias de la policía Apartamentos La Torre C.B. se reserva el derecho a requerir a los clientes el abandono inmediato del alojamiento y el cliente no tendrá derecho a ningún tipo de compensación perdiendo el importe de la reserva pagado y el depósito entregado a la llegada.

El alojamiento tendrá un uso exclusivo de vivienda.

Mascotas: No se aceptan.

Consumos moderados: Te recordamos que el agua en nuestra zona es un bien escaso por lo que se ruega a los clientes a realizar un consumo moderado agua. Los clientes deberán apagar las luces y aire acondicionado al salir del alojamiento.

Seguridad: Aconsejamos asegurarse de cerrar todas las ventanas y puertas al salir del alojamiento, les recordamos que los robos no serán responsabilidad de Apartamentos La Torre C.B.

Limpieza: Los alojamientos se entregan limpios y los clientes deberán entregarlos en condiciones razonables, ordenados y sin basura. En caso de que el cliente deje el alojamiento en mal estado, Apartamentos La Torre C.B. podrá requerir al cliente un coste extra para cubrir el gasto por el tiempo adicional de limpieza del mismo.

En el caso de cambio de alojamiento previamente acordado por Apartamentos La Torre C.B. el cliente deberá abonar un importe variable de entre 50€ y 150€ dependiendo del alojamiento en concepto de gastos de limpieza.

Ropa de cama y toallas: Las sábanas y toallas de baño están incluidas en el precio. No disponemos de sábanas ni colchas para las cunas.

Basura: La basura deberá depositarse en bolsas dentro de los contenedores de la calle más próximos al apartamento. No deberá dejar basura en el exterior del apartamento, rellano, pasillos, zonas comunitarias, etc. …

RESPONSABILIADES

Si el apartamento reservado por el cliente finalmente no estuviera disponible por cualquier circunstancia, Apartamentos LA Torre C.B. se compromete a ofrecer otro alojamiento de calidad y características igual o superior al reservado. Si el cliente no aceptara la alternativa ofrecida podrá anular sin gastos de anulación y se le devolverá el prepago realizado.

No serán responsabilidad de Apartamentos LA Torre C.B. los robos, obras o construcciones cerca del alojamiento, destrozos producidos por terceros, incendios, accidentes que resulten en lesiones, ni de la negligencia u omisión de servicios prestados por terceras personas o empresas, en resumen, no será responsable de daños provocados por elementos fuera de nuestro control.

ESTAMOS AQUÍ PARA AYUDARTE

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+34 675 742 573